Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов массажного и SPA-салона «Результат», расположенного в г. Адлер, Индивидуальный предприниматель Красноштанова Алла, ИНН 312361031679, ОГРНИП 323237500199424 (далее — Салон).

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральными законами №152-ФЗ «О персональных данных», №149-ФЗ «Об информации», №242-ФЗ, а также международными стандартами (включая GDPR).

1.2. Используя сайт, мессенджеры, формы обратной связи, а также записываясь на услуги, пользователь соглашается с данной Политикой.

1.3. Персональные данные обрабатываются с согласия пользователя и только для указанных целей.

2. Персональные данные, собираемые Салоном

ФИО;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (если предоставляется);
История записей и посещений;
Фото/видео с мероприятий (при согласии);
Информация о предпочтениях и противопоказаниях (если предоставлена добровольно);
Технические данные: IP-адрес, cookies, информация о действиях на сайте.

3. Цели обработки персональных данных

Запись на процедуры и оказание услуг;
Обратная связь;
Информирование об акциях, спецпредложениях (при согласии);
Ведение клиентской базы;
Аналитика и улучшение качества сервиса;
Соблюдение законодательства РФ.

4. Согласие пользователя

4.1. Согласие на обработку персональных данных даётся:

путём установки флажка (чекбокса) при заполнении форм;
в устной или письменной форме при посещении Салона;
отправкой сообщения или заявки через сайт, мессенджеры или соцсети.

4.2. Отдельное согласие необходимо для получения маркетинговых сообщений (см. п. 8).

5. Cookies и аналитика

5.1. Сайт может использовать cookies и сторонние сервисы (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) для сбора технических и обезличенных данных.

5.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

5.3. Продолжение использования сайта означает согласие на использование cookies.

6. Передача третьим лицам и внешние сервисы

6.1. Персональные данные могут передаваться сторонним сервисам:

CRM-системам (например, Bitrix24, amoCRM);
сервисам онлайн-записи и чатов;
почтовым и рассылочным платформам (например, UniSender);
аналитическим и рекламным системам.

6.2. Передача осуществляется при соблюдении законодательства РФ и только в пределах указанных целей.

7. Безопасность и хранение данных

7.1. Данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

7.2. Применяются технические и организационные меры защиты: антивирусное ПО, ограничение доступа, резервное копирование.

7.3. Срок хранения данных — до достижения цели, но не более 5 лет с момента последнего обращения.

8. Рассылки и маркетинг

8.1. При отдельном согласии Салон может отправлять пользователю маркетинговые сообщения, новости и спецпредложения.

8.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, перейдя по ссылке в письме или написав на email оператора.

9. Права субъекта данных

Пользователь имеет право на:

получение информации о своих данных;
уточнение, блокировку или удаление данных;
отзыв согласия на обработку.

10. Контактные данные оператора

ИП Красноштанова Алла
ИНН: 312361031679
ОГРНИП: 323237500199424
Адрес: ЛЕСНАЯ (АДЛЕРСКИЙ Р-Н) УЛ., 17, , 60, СОЧИ Г., КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ
Телефон: 89996556153
Email: ALLA.ILNITSKAYA00@MAIL.RU